Le Bureau de coordination provinciale de la société civile du Sud-Kivu tire la sonnette d’alarme face au refus persistant de billets de banque usés ou légèrement déchirés, pourtant toujours en cours de validité, dans plusieurs services publics de la ville de Bukavu.
Dans une déclaration, cette structure citoyenne affirme avoir reçu de nombreuses plaintes de la population dénonçant le rejet de ces coupures lors des paiements effectués auprès de certaines entreprises et administrations publiques. Elle cite notamment la Société nationale d’électricité (SNEL), la Régie de distribution d’eau (REGIDESO), la Direction provinciale des recettes (DPMER) ainsi que d’autres services publics.
Le président du Bureau de coordination provinciale de la société civile, Jean Samy Takimbula, estime que cette pratique va à l’encontre des directives des autorités de l’AFC/M23, qui ont, à travers plusieurs communiqués, interdit à toute personne physique ou morale de refuser des billets authentiques présentant des signes d’usure ou de légères déchirures.
« Nous recevons régulièrement des plaintes des citoyens dont les billets, pourtant encore valides, sont refusés dans plusieurs services publics. Cette pratique doit cesser », a déclaré Jean Samy Takimbula.
Selon la société civile, il est préoccupant que des institutions publiques, censées montrer l’exemple dans l’application des décisions en vigueur, soient accusées de ne pas respecter ces instructions.
La structure indique également avoir recueilli des témoignages selon lesquels certains agents remettent eux-mêmes aux usagers des billets légèrement déchirés comme monnaie, avant de refuser ces mêmes coupures lorsqu’elles sont présentées ultérieurement pour le paiement de services.
Pour le Bureau de coordination provinciale, cette situation pénalise les citoyens, perturbe les transactions quotidiennes et entretient une confusion sur la validité des billets en circulation. La société civile craint également que cette pratique ne s’étende à d’autres secteurs si aucune mesure n’est prise.
Face à cette situation, Jean Samy Takimbula appelle les autorités compétentes à interpeller les responsables de la SNEL, de la REGIDESO, de la DPMER et des autres services concernés afin qu’ils expliquent les raisons de cette pratique et veillent au respect des directives en vigueur.
Il plaide également pour des mesures urgentes afin de garantir l’acceptation de tous les billets reconnus comme valides dans les services publics.
Isaka Kijana
