INSTITUER UN OMBUDSMAN DE LA VILLE DE LA VILLE DE KINSHASA
Pour mieux protéger les droits des citoyens que le service public pourraient enfreindre et veiller à ce que les entreprises et sociétés privées ne puissent continuer à porter atteinte aux intérêts de leurs clients, et ainsi mieux faire respecter le principe de redevabilité, je vais proposer à l’Assemblée provinciale de Kinshasa d’instituer un Ombudsman (médiateur de la ville) qui devra être à mesure de recevoir, d’examiner et d’enquêter sur les plaintes des habitants pour abus de pouvoir de la part des agents publics ou pour mauvaise qualité de service fourni par les privés dans la ville de Kinshasa.
L’Assemblée provinciale de Kinshasa devra veiller à ce que l’indépendance et l’autonomie de l’Ombudsman soient garanties pour lui permettre de jouer pleinement son rôle de médiateur, d’examiner toutes les questions entrant dans leur domaine de ses compétences, de veiller à la conduite éthique dans le service public et d’arbitrer des situations de conflits d’intérêts éventuels.
Dans les pays, en général, et les villes qui ont, en particulier, institués la fonction l’Ombudsman, l’expérience a montré qu’un tel système pouvait constituer une précieuse voie de recours pour obtenir réparation et bénéficier d’une protection pour les personnes qui estiment avoir été privées de leur droit à une protection juridique.
En mentant en place une telle politique publique, je crois fermement que nous allons instaurer dans la ville de Kinshasa, une gouvernance plus équitable, plus transparente et plus sensible aux besoins des habitants.
Dans les jours qui suivent, je vais ainsi vous présenter petit à petit, un peu plus en détail, mon projet pour la ville de Kinshasa et vous expliquer le raisonnement qui le sous-tend, pour que vous puissiez avoir des bonnes raisons et trouver intérêt d’y adhérer.
Isidore KWANDJA NGEMBO Votre candidat Gouverneur de la ville de Kinshasa